Le voyage de la famille Heffley pour fêter le 90e anniversaire de la grand-mère laisse place au nouveau projet de Greg de participer à une convention de jeux vidéo.
Ingrid Thorburn, jeune femme mentalement instable, devient obsédée par Taylor, spécialisée dans les réseaux sociaux et dont la vie semble parfaite. Un jour, Ingrid décide de rencontrer Taylor "dans la vraie vie". Son comportement devient alors bizarre et de plus en plus dangereux.
